CRM pentru E-commerce: Optimizarea Experienței Online
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă care își propune să monitorizeze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, companiile sunt capabile să monitorizeze v